Dúvidas Frequentes

Como rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido usando o código enviado por e-mail.

O que fazer se atrasar?

Entre em contato conosco pelo suporte para verificarmos o status da entrega.

Posso alterar o endereço de entrega?

Sim, desde que a alteração seja solicitada antes do envio do pedido.

Como solicitar reembolso?

Envie um e-mail com seu pedido e motivo para análise.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Informe imediatamente para que possamos resolver o problema.

Quanto tempo leva para resolver um problema de entrega?

Normalmente, resolvemos em até 5 dias úteis após o contato.